O relacionamento do SIARQ com as unidades e órgãos acontece cotidianamente, em orientações técnicas aos produtores de documentos (sobretudo usuários do SIGAD-UNICAMP) e gestores de arquivos das unidades e órgãos.
Além disso, se dá por ações na coordenação dos serviços arquivísticos e orientações normativas referentes a produção, organização e avaliação de documentos; do atendimento a pedidos de documentos dos arquivos; das monitorias de registros documentais para garantir qualidade dos protocolos de registros; e da realização da avaliação de documentos, tendo em vista sua eliminação ou recolhimento.
O SIARQ também atua na assessoria de pesquisas históricas e documentais para apoio às unidades e órgãos na organização de eventos comemorativos ou ações que relembrem acontecimentos da Universidade.
Entre os usuários dos acervos armazenados pelo SIARQ, estão agentes de gestão documental de unidades e órgãos, gestores, representantes de órgãos externos, pesquisadores, colaboradores de arquivos de outras instituições e cidadãos, em geral.
